Tilaus- ja toimitusehdot
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö valitsemassasi maksupalvelussa tai valitsemalla lasku vaihtoehto. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, josta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö valitsemassasi maksupalvelussa tai valitsemalla lasku vaihtoehto. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, josta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail Oyj. Paytrail on suomalainen maksulaitos, jolle on myönnetty turvallisen maksamisen Safe Pay -sertifikaatti. Paytrailin kautta käytössäsi ovat pankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut sekä Collector Bankin (Walley) lasku- ja osamaksupalvelut. Voit maksaa tilauksen myös tilisiirtona, jolloin saat maksuohjeet sähköpostiisi tilauksen tehtyäsi. Tilaukset postitetaan, kun maksu on suoritettu (tai kun laskuostos on hyväksytty).
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail Oyj. Paytrail on suomalainen maksulaitos, jolle on myönnetty turvallisen maksamisen Safe Pay -sertifikaatti. Paytrailin kautta käytössäsi ovat pankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut sekä Collector Bankin (Walley) lasku- ja osamaksupalvelut. Voit maksaa tilauksen myös tilisiirtona, jolloin saat maksuohjeet sähköpostiisi tilauksen tehtyäsi. Tilaukset postitetaan, kun maksu on suoritettu (tai kun laskuostos on hyväksytty).
Toimitusaika ja -kulut
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Tuotteet lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tai maksun kirjautumisesta. Mikäli kyseessä on asiakkaan toiveesta valmistettava tilaustuote, toimitusaika sovitaan erikseen riippuen työn laadusta ja sen hetkisestä tilaus jonosta. Näet toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Tuotteet lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tai maksun kirjautumisesta. Mikäli kyseessä on asiakkaan toiveesta valmistettava tilaustuote, toimitusaika sovitaan erikseen riippuen työn laadusta ja sen hetkisestä tilaus jonosta. Näet toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Tilauksen noutaminen
Jos valitset tuotteiden noutamisen postituksen sijaan, toimituskulut ovat 0 €. Ennen kuin tulet noutamaan tuotetta, odotathan sähköpostiisi saapuvaa vahvistusviestiä, jossa ilmoitetaan tilauksen olevan noudettavissa.
Jos valitset tuotteiden noutamisen postituksen sijaan, toimituskulut ovat 0 €. Ennen kuin tulet noutamaan tuotetta, odotathan sähköpostiisi saapuvaa vahvistusviestiä, jossa ilmoitetaan tilauksen olevan noudettavissa.
Peruuttamisoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi tai osa siitä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut tuotteen haltuusi.
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi tai osa siitä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut tuotteen haltuusi.
-
Miten peruutat tilauksen?
Voit tehdä peruutusilmoituksen helposti ja nopeasti suoraan verkkokaupassamme ilman kirjautumista: Klikkaa verkkokaupan oikeassa alareunassa olevaa mustaa "Peruuta sopimus" -painiketta, täytä tiedot ja vahvista peruutus. Saat sähköpostiisi välittömästi automaattisen kuitin peruutuksen vastaanottamisesta. Voit halutessasi tehdä ilmoituksen myös sähköpostitse osoitteeseen: t.hietala.art@gmail.com. Huomaathan, että pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ei riitä tilauksen peruuttamiseksi. -
Tuotteiden palauttaminen:
Peruutusilmoituksen jälkeen tuotteet on palautettava viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista suorista postituskuluista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. -
Rajoitukset palautusoikeudessa:
Tilaus tuotteilla, jotka on räätälöity tai valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan, ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeutta ei ole myöskään tuotteilla, joihin on tehty omistuskirjoitus asiakkaan toiveesta, sillä tuote ei enää vastaa uutta eikä ole myyntikuntoinen.
Maksunpalautukset ja hyvitykset
Palautamme kaikki suorittamasi maksut (mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut halvimman toimitustavan mukaan) viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet peruutus ilmoituksesi. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin.
Palautamme kaikki suorittamasi maksut (mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut halvimman toimitustavan mukaan) viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet peruutus ilmoituksesi. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin.
Maksunpalautus suoritetaan aina sillä maksutavalla, jota käytit tilatessasi: verkkopankkimaksut palautetaan pankkitilillesi, luottokorttimaksut hyvitetään korttitilille, tilisiirrot palautetaan tilillesi ja laskulla tehdyistä tilauksista hyvitys tehdään suoraan laskulle.
Vahingonkorvaukset ja vastuunrajoitus
Lähetysten huolellisesta ja asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetusyritys ei aina onnistu kuljettamaan tuotteita ehjänä perille. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa, ota viipymättä yhteys lähettäjään sähköpostilla osoitteeseen: t.hietala.art@gmail.com.
Lähetysten huolellisesta ja asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetusyritys ei aina onnistu kuljettamaan tuotteita ehjänä perille. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa, ota viipymättä yhteys lähettäjään sähköpostilla osoitteeseen: t.hietala.art@gmail.com.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
